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Wenn Sie die Probemitgliedschaft auf unserer Website nutzen, können Sie unseren Service drei volle Tage lang testen. Im Laufe dieser 3 Tage können Sie entscheiden, ob Sie mit der Mitgliedschaft für unseren Service fortfahren möchten oder nicht. In diesem Fall müssen Sie nichts weiter tun, als unseren Service zu nutzen. Wir werden Ihre Mitgliedschaft nach Ablauf der drei Tage upgraden (es sei denn, Sie kündigen vor Ablauf des Testzeitraums).
Wenn Sie die Probemitgliedschaft mit einer Dauer von 3 Tagen abschließen, erhalten Sie eine monatliche Mitgliedschaft und haben nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf die Website. Wenn Sie den Probezeitraum vor Ablauf kündigen, erhalten Sie kein Abonnement und es fällt keine Zahlung für die monatliche Mitgliedschaft an.
Die Mitgliedschaft auf unserer Website kostet monatlich CHF 55/€49.99 (oder den Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde). Hierbei handelt es sich um eine abonnementbasierte Mitgliedschaft, Sie zahlen also für jeden Monat automatisch. So haben Sie auch weiterhin Zugriff auf die Inhalte der Website.
Sicher! Sie können Ihr Abonnement und Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Rufen Sie hierzu den Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website, auf der Sie Mitglied sind, auf und folgen Sie den Anweisungen zum entsprechenden Link, um Ihr Konto zu entfernen.
Sie können uns aber auch jederzeit um Hilfe bei der Kündigung bitten, indem Sie uns ein Kündigungsformular senden oder unseren Support mit der Kündigungsanfrage kontaktieren.
Wir senden Ihnen die Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben). Wenn Sie die Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner.
Wir werden Ihren Fall dann prüfen und auf dieser Basis eine Rückerstattung vornehmen. Bei unserer Untersuchung berücksichtigen wir diverse Punkte, z.B. andere eingegangene Beschwerden oder andere Kundenkommentare. Im Falle einer wiederkehrenden Abrechnung können wir lediglich die Rückerstattung der letzten Zahlung vornehmen. Eine Rückerstattung schließt auch eine sofortige Kündigung der wiederkehrenden Leistung mit ein, egal, ob es sich dabei um eine wiederkehrende Abrechnung oder eine einmalige Leistung handelt.
Nachdem Sie sich auf dem Portal angemeldet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Initialkennwort. Sie können dieses jederzeit auf Ihrer Kontoseite ändern. Falls nicht, finden Sie es in Ihrem Posteingang und können es für die Anmeldung verwenden. Wir empfehlen außerdem, Ihren Junk oder Spam-Ordner zu überprüfen.
Wir senden Ihnen stets eine Bestätigung mit allen Details an die uns bekannte E-Mail-Adresse.
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